«В последнее время мы видим расширение практики недобросовестного информирования людей об условиях вкладов. Мы видим, как акцентируют внимание банки на максимальных ставках, хотя максимальные ставки будут действовать в короткий период. Мы направили в адрес банков, которые были в этом замечены, адресные рекомендации, и как нужно информировать потребителя о параметрах, правах и так далее», — отметила она.

Также, по словам Набиуллиной, в дистанционных каналах продаж все чаще стали манипулировать выбором клиентов финансовых организаций. «В дистанционных каналах продаж все чаще стали манипулировать выбором потребителя, использовать разные уловки и оптимизацию клиентского пути, чтобы человек делал такой клиентский путь, чтобы человек делал тот выбор, который выгоден продавцу, а не человеку», — добавила она.  

tass.ru/ekonomika/23259037

«Мы сделали достаточно много по автоматизации обмена данных, это не только между нами, но и с банками. Нам нужно включить в такой обмен данными, кстати, маркетплейсы. Мы видим, что участники рынка часто не хотят системно делиться данными, потому что данные для многих из них — их бизнес-модель, их конкурентное преимущество. Здесь системный обмен между участниками рынка может наладить только государство», — сказала Набиуллина.